Lojistik Faaliyetlerde Dış Kaynak Kullanımı Seren Kaya

BİRİNCİ BÖLÜM
LOJİSTİK VE DIŞ KAYNAK KULLANIMININ GENEL ESASLARI VE ÖZELLİKLERİ
1.1. LOJİSTİĞİN TARİHSEL GELİŞİMİ
1.2. LOJİSTİĞİN TANIMI
1.3. LOJİSTİĞİN ÖNEMİ
1.4. LOJİSTİK FAALİYETLER
1.5. LOJİSTİKTE DIŞ KAYNAK KULLANIMI


İKİNCİ BÖLÜM
FREIGHT FORWARDER İŞLETMELERİNİN ÖZELLİKLERİ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
2.1. FREIGHT FORWARDER İŞLETMELER
2.2. FREIGHT FORWARDER İŞLETMELERDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ


ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
İSTANBUL İLİNDE MEVCUT FREIGHT FORWARDER MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA
3.1. ARAŞTIRMANIN AMACI VE ÖNEMİ
3.2. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ
3.3. ARAŞTIRMANIN KAPSAMI ve ÖRNEKLEMİ
3.4. BULGULAR