Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Yönetim Standart.

Sıdıka Parlak

Ekin Yayınevi

Stok Kodu:

9786257983488

Boyut:

16.5x23.5

Sayfa Sayısı:

273

Baskı Sayısı:

Basım Tarihi:

Ocak 2020

Kapak Türü:

Ciltsiz

Kağıt Türü:

1. Hamur

Dili:

Türkçe

Kategori:

KİTAP/ Ekonomi/ İşletme, Muhasebe, Maliye

%15 indirimli

230^,00

195^,50

Taksitli fiyat: 3 x 67^,77

Aynı gün kargo

Sepete Ekle

Tavsiye et Hata bildir

9786257983488

545885

https://www.ekinkitap.com/toplam-kalite-yonetimi-ve-kalite-yonetim-standart

Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Yönetim Standart.

195.50

BİRİNCİ BÖLÜM
KALİTE İLE İLGİLİ TANIMLAR, TARİHÇE, FARKLI YAKLAŞIMLAR, KALİTE KONTROLÜN EVRİMİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞI

1.1. KALİTE KAVRAMININ TANIMI :
1.2. Müşteri Açısından Kalite Kavramı:
1.3. İşletme Açısından Kalite Kavramı:
1.4. KALİTE KAVRAMINA TARİHSEL BAKIŞ
1.5. TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞININ ÖNCÜLERİ VE YAKLAŞIMLARI:
1.6. KALİTE ÖNCÜLERİNİN TOPLAM KALİTE YÖNETİM YAKLAŞIMLARINDAKİ ORTAK NOKTALARI
1.7. KALİTE KONTROL KAVRAMININ EVRİMİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
1.8. TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞI
1.9. TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞININ İLKELERİ
1.10. TKY'DE BAŞARI SAĞLANMASI İÇİN GEREKLİ KOŞULLAR:
1.11.TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞI İLE KLASİK YÖNETİM ANLAYIŞININ KARŞILAŞTIRMASI

İKİNCİ BÖLÜM
TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞININ İŞLETMELERDE
UYGULAMA AŞAMALARI

2.1. İŞLETMEDE TOPLAM KALİTE KÜLTÜRÜNÜ OLUŞTURMAK
2.2. TEDARİKÇİ İŞLETMELER İLE İŞBİRLİĞİ KURMAK
2.3. MÜŞTERİYE ODAKLANMAK
2.3.2. Dış Müşteri Kavramı:
2.4. İŞLETMEYE TOPLAM KALİTE EĞİTİMİNİ YAYMAK (SÜREKLİ EĞİTİM )
2.5. TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞINA UYGUN ORGANİZASYON MODELİ GELİŞTİRME
2.6. TAKIM ÇALIŞMASINA YÖNELMEK
2.7. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİNDE YARARLANMAK
2.8. TOPLAM KALİTE YÖNETİM UYGULAMALARININ MALİYETLERİNİ
HESAPLAMA
2.9. TOPLAM KALİTE YÖNETİM UYGULAMALARINI DEĞERLEME (Denetleme)

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ STANDARTLARI VE TKY

3.1. TEMEL KAVRAMLAR:
3.2. STANDARDLAR VE STANDARDİZASYONUN TARİHSEL GELİŞİMİ
3.3. STANDARD TÜRLERİ:
3.4. STANDARDİZASYONUN TEMEL İLKELERİ:
3.5. STANDARDİZASYONUN ÖNEMİ VE FAYDALARI:
3.6. TÜRKİYE'DE STANDARDİZASYON VE TÜRK STANDARTLARI ENSTİTÜSÜ:
3.7. ULUSLARARASI STANDARDİZASYONUN ÖNEMİ VE ULUSLARARASI STANDARDİZASYON KURULUŞLARI:
3.8. ISO 9000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARTLARININ
TARİHSEL GELİŞİMİ:
3.9. KALİTE VE STANDARTLARINA UYGUNLUĞUN BELGELENDİRİLMESİ:
3.10. DENETİM KURULUŞLARI
3.11. STANDARDİZASYON VE TOPLAM KALİTE YÖNETİM ANLAYIŞI

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
KALİTE ÖDÜLLERİ VE ÖDÜLLÜ FİRMALARIN BAŞARI ÖYKÜLERİ

4.1. KALİTE ÖDÜLLERİNİN ÖNEMİ
4.2. TÜSİAD- KALDER ÖDÜLÜ
4.3. EFQM-AVRUPA KALİTE ÖDÜLÜ
4.4. DEMİNG KALİTE ÖDÜLÜ
4.5. MALCOLM BALDRIGE ÖDÜLÜ
4.6. KANADA TOPLAM KALİTE FAALİYETİNDE MÜKEMMELLİK ÖDÜLÜ
4.7. TÜSİAD-KALDER VE AVRUPA KALİTE ÖDÜLLÜ FİRMA ÖRNEKLERİNİN İNCELENMESİ