Tüketici Deneyim Kalitesi

Ferahnur Özgören Şen

Beta Yayınevi

Stok Kodu:

9786053339540

Boyut:

16x23,5

Sayfa Sayısı:

204

Baskı Sayısı:

Basım Tarihi:

2017

Kapak Türü:

Ciltsiz

Kağıt Türü:

1. Hamur

Dili:

Türkçe

Kategori:

KİTAP/ Eğitim/ Diğer

%8 indirimli

32^,50

29^,90

Taksitli fiyat: 3 x 10^,37

Temin süresi 4 gündür.

Sepete Ekle

Tavsiye et Hata bildir

9786053339540

616324

https://www.ekinkitap.com/tuketici-deneyim-kalitesi

Tüketici Deneyim Kalitesi

29.90

Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış.

Konu Başlıkları

Tüketici tatmini, Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Kavramları
Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısı ile Tüketici Tatmini, Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Arasındaki İlişki
Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısının Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi Yönelik Bir Araştırma